Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30628629

Renault Zoe'de Çözülmeyen Şanzıman Problemi Ve Yüksek Masraf

profile
Gürkan
Renault Trucks
11 Kasım 2024 23:40
573

Renault Zoe aracımda 20 gün önce parka takılmama problemi oluştu. Problem meydana gelince aracım ready konumuna geçmedi ve ilerlemedi. Çekici ile aracımı Bursa Renault Mais'e götürdüm. Aracım 1 ayı aşkın süredir serviste olmasına rağmen her görüştüğümde geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama aksiyon almıyorlar. Elektrikli aracımın 3 parçadan oluştuğunu (motor, şanzıman, akü) ilk şanzıman (160 bin tl civarı) sonrasında ise elektriksel arızalarının bakılacağını ve toplamda 350-400 bin tl gibi bir ücrete mal olacağı söylendi. Arızalı olan şanzıman ve/veya motorun iç aksamı değişmesi yerine komple değişim yapılmasına kesinlikle anlam verilemez. Tahmini ücret bilgesi istediğimde 40 bin tl işçilik ücreti ile tespit sağlanacağı belirtildi. Bu aracı 1.2 milyon tl'ye almışken 400bin tl masraf çıkması anlamsız ve hala somut anlamda bir ilerleme yapılamamış olması Renault markasına hiç yakışmamakta ki daha önceden bir çok elektrikli ve dizel araçlarına sahiptim hala da sahibim. Artık bu konuda aksiyon alınmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin de gerekli mecralara ulaşmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 2024 22:21

41 h**53 plakalı aracımın arıza tespitini beklerken telefon geldi ve aracımın komple tamir olduğunu, şarjının full olduğunu ve fabrikadan gelip alabileceğim söylendi. Aceleyle Mais'e gittim, bana fatura çıkarttılar ve şanzıman ve elektrik tesisatının yapıldığı söylediler. Aracı alıp yola çıktıktan 20km sonrasında yolun ortasında motor kendini kilitledi (elektrik arızası) hatta arkamdaki tır ile kaza yapma durumunda kaldım ve son anda atlattım. Sonrasında ise Renault ile tekrar iletişim kurdum ve aracı çekici ile Mais'e çektiler. Sonrasında ise durumla ilgili geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat dönüş yapmadılar, 2 aydır mağduriyet yaşıyorum. Hem maddi hem manevi olarak zarara görmüş durumda bulunmaktayım. İvedilikle çözüm bulunmasını en yetkili birimlerinize Arz Ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Renault Yetkili Servislerinde Araç Teslimi Ve Hizmet Sorunu

profile
Faruk
Renault Trucks
09 Temmuz 2025 15:55
362

Renault Clio aracım kaza yaptı. Bursa Renault Mais şubesine aracımı çekici yardımıyla götürdüm. Araç yürür halde değildi, tekeri kopuktu. Servise evrakları götürdüğümde, sorumlu bayan H***** D**** ile görüştüm. Sıra vereceklerini ve işlemlerin ağustosun ikinci haftası yapılacağını söyledi. Olumlu ol...

Renault Yetkili Servislerinde Araç Teslimi Ve Hizmet Sorunu

Renault Trucks Bursa Mais Renault Bayisi

profile
Enes
Renault Trucks
03 Temmuz 2024 19:01
564

Renault marka 2014 model 100 binde Captur aracımı Bursa Mais Şubesinden aralık ayının 3 ünde aldık. Aynı hatayı 3 defa verdi. Vites kutusunu kontrol ettirin - egzoz emisyon kontrol ettirin diye uyarı veriyordu. Captur araçların hepsinde aynı sorun var ve asla kronik üretim hatası olan bir araç. Satı...

Renault Trucks Bursa Mais Renault Bayisi
Renault Trucks Bursa Mais Renault Bayisi
Renault Trucks Bursa Mais Renault Bayisi

Renault Trucks Renault Zoe Motor Arızası

profile
Ali
Renault Trucks
10 Haziran 2024 10:08
1.896

6 Haziran Perşembe günü Renault Zoe marka elektrikli aracımla seyir halindeyken birden "Elektrikli Motor Arızası", "Tehlikeli Elektrik Arızası" verdi. Ben de kenara çekerek Renault yol yardımını aradım. Aracımın garantisinin devam ettiğini ve çekici gönderip en yakın yetkili servise çekilmesi için y...

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Renault Trucks Renault Mais Bursa Yaptığın İşin Arkasında Durmuyor Yine Para İstiyor

profile
Tuğba
Renault Trucks
27 Haziran 2024 19:39
1.134

Renault Clio icon 4 aldım. 1sefer yolda kaldık. Ölümle burun buruna geldik otobanda. Tesadüfen gelen bir çekici arabayı mecbur aldı götürdü de kurtulduk. En yakin sanayiye çekmişken arabayı bir sefer daha çekici getirdik dedik ki en iyisi kendi servisine götürelim A'dan Z'ye neyi varsa görsünler gör...

Renault Trucks Renault Mais Bursa Yaptığın İşin Arkasında Durmuyor Yine Para İstiyor
Benzer Şikayet Yaz