Queenzz Güzellik Merkezinde İptal İşlemi Ve Ödeme Şantajı

Manisa merkezde bulunan Queenzz Güzellik Merkezi’ne 2024 Şubat ayında lazer epilasyon için kayıt oldum ve sadece bir seans aldım. İlk seansta hem işlem yapan uzmanların yetersizliği hem ortamın hijyen açısından güven vermemesi hem de işlem sonrasında vücudumun olumsuz reaksiyon göstermesi nedeniyle memnun kalmadığım için işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iki yıl boyunca iptal işlemi yapılmadı ve telefonla aramalarla ödeme yapmam yönünde sürekli rahatsız edildim.

Defalarca kez başka bir şehirde yaşamama rağmen sadece iptal işlemini çözmek için Manisa’ya gitmek zorunda kaldım. Bugün, 31.01.2026 tarihinde tekrar aranarak, gün içinde ödeme yapmam için saat sınırı verildi ve ödeme yapmazsam hakkımda hukuki işlem başlatılacağı söylendi. Benden ya paket ücretinin tamamı ya da “cayma bedeli” adı altında bir ödeme talep edildi.

Bu süreçte toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Tarafıma ne elektronik imzalı bir belge ulaştırıldı ne de imzaladığım sözleşmenin feshedildiğine veya iptal edildiğine dair herhangi bir resmi kanıt verildi. Borcumun kalmadığına dair sadece bana bir fotoğraf gönderildi ancak bu belgenin resmi bir niteliği ve hukuki geçerliliği bulunmamaktadır. İmza attığım bir sözleşme olmasına rağmen bir nüshası bana verilmedi.

Tüm bu yaşananlardan dolayı ödediğim 4.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, Queenzz Güzellik Merkezi ile olan tüm resmi ilişiğimin sonlandırılmasını ve hakkımda herhangi bir hukuki işlem başlatılmayacağına dair yazılı ve resmi bir kanıt verilmesini istiyorum.