Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Kredi Kartı Üzerinden İzinsiz Ve Onaysız İşlemler

profile
17 Nisan 03:22
107

QNB kredi kartımdan ben uyurken, 00.40 civarında bilgim ve onayım olmadan internet sitesi üzerinden izinsiz işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Kartımdan 17.000 TL civarında harcama çekilmiş ve 10.000 TL civarında da ayrıca işlem denenmiş. Bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir. Ayrıca bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir SMS şifresi gelmemiş, ben hiçbir onay vermemiş olmama rağmen harcamalar yapılmıştır.

En kritik nokta ise, benim fiziksel olarak herhangi bir kredi kartım bulunmamasıdır. QNB’den bana hiçbir zaman kredi kartı teslim edilmedi, dolayısıyla kart bilgilerine nasıl ve kim tarafından erişildiğini bilmiyorum. Buna rağmen hesabımda böyle işlemler görünmesi beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.

Durumu fark eder etmez güvenlik amacıyla tüm erişimlerimi ve mobil bankacılığımı bloke ettim, ardından hemen bankayı arayarak gerekli blokelerin konulmasını sağladım. Görüşmemizde bana süreçle ilgili inceleme yapılacağı ve buna ilişkin bilgilendirme sağlanacağı aktarıldı.

Ben bu işlemleri kesinlikle onaylamadığımı, harcamaların tarafıma ait olmadığını ve bana hiç teslim edilmemiş bir kart üzerinden, üstelik SMS şifresi ve onayım olmadan işlem yapılmasının kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. İzinsiz yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, haksız yere çekilen tutarların eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini, kart ve bilgilerimin hangi kanaldan açılıp kullanıldığına dair detaylı inceleme yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 03:38 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Türkiye Onaysız Yurt Dışı Kredi Kartı İşlemleri Ve İade Talebi!

profile
08 Ocak 23:49
817

QNB Türkiye Onaysız Kart İşlemleri ve Güvenlik Açığı

profile
29 Aralık 2025 01:10
258
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlem Ve Güvenlik İhlali

profile
18 Aralık 2025 09:36
583
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
25 Mart 17:27
222
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri