QNB Sigorta Başlangıç Tarihi Hatası Nedeniyle Provizyon Reddedildi Ve Ek Ücret Talebi

30.12.2025 tarihinde QNB üzerinden eşimle birlikte ikimizi kapsayan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Sigortanın başlangıç tarihine güvenerek 05.01.2026 tarihinde Mersin Medical Park Hastanesi’ne kendi adıma, 08.01.2026 tarihinde ise eşim S**** U**** adına Mersin Akademi Hastanesi’ne başvuruda bulunduk. Ancak hastanelerde hekimin raporunda hastalık başlangıç tarihi bizim bilgimiz ve onayımız olmadan 29.12.2025 olarak belirtildiği için her iki muayenenin provizyon işlemi QNB tarafından reddedildi.

Eşim S**** U**** için Mersin Akademi Hastanesi’nde 2.100 TL’yi cebimizden ödedik. Mersin Medical Park Hastanesi’nde ise yalnızca girişte 60 TL ödeme yaptım; fakat provizyon reddedildiği için hastane benden 4.300 TL daha talep ediyor ve bu tutar için sürekli telefonla arayarak ödeme istiyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi oldukça rahatsız ediyor.

Konu ile ilgili QNB ile görüştüğümde, hastane ile benim görüşmem gerektiği, bir hata varsa düzeltmeyi hastanenin yapabileceği tarafıma iletildi. Sigortayı aldığım kurum olarak QNB’nin bu süreçte sorumluluk almasını, poliçe başlangıç ve hastalık tarihleriyle ilgili mağduriyetimizin net şekilde incelenmesini, provizyonların onaylanmasını ve hem eşim için ödediğimiz tutarın hem de benden talep edilen bedelin hastane nezdinde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.