Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Finansbank'ta Yetkisiz İşlem Ve Geciken İnceleme Süreci

18 Şubat 17:08
427

QNB Finansbank’a ait Trendyol kredi kartımda 29 Aralık 2024 tarihinde bilgim dışında 2.350 TL çekildi. Hemen bankaya başvurarak işlem itirazında bulundum. Müşteri hizmetleri bana 45 gün içinde incelemenin tamamlanacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisini verdi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım.

Bu süreçte kart limitim olumsuz etkilendi ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ama her seferinde “İnceleme devam ediyor” şeklinde geçiştirildim. Başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığını öğrenmek ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

QNB Finansbank’ın bu kadar uzun süredir çözüme ulaştırmadığı bu durumun en kısa sürede çözümlenmesini bekliyorum.

18 Şubat 17:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Kart Başvurusu Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

14 Ağustos 14:21
881
2
Melih sonuçtan memnun değil

Kart Limiti Haksız Yere Kısıtlandı, Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

12 Ağustos 16:07
588
Kart Limiti Haksız Yere Kısıtlandı, Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

31 Ocak 10:32
733

23 Kasım 2024 20:24
3.642
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri