Parçalı Geri Ödeme Ve Gecikme Şikayeti

QNB Finansbank kredi kartını uzun süredir kullanıyorum, ancak yaşadığım son olaydan dolayı bankadan ciddi anlamda soğudum. Halkbank hesabımdan QNB hesabıma para gönderecekken, bugün sabah yanlışlıkla QNB kredi kartıma para gönderdim. Bu tutarı geri almak için hemen müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yanlışlıkla kredi kartına gönderdiğim paranın iadesinin hemen yapılmayacağı, 100 TL 100 TL şeklinde ve yaklaşık 6 güne yayılacak şekilde karta yansıyacağı söylendi. Yani paramı tek seferde geri alamayacağım ifade edildi. Ben bu parayı vadesiz hesabımda kullanıp vadeli hesaba aktarmayı düşünüyordum, ancak bu uygulama nedeniyle paramı istediğim gibi değerlendiremiyorum.

Yanlış yapılan bir havale işlemi sonucunda, paramın tek seferde ve gecikmeden hesabıma aktarılmasını, bu parçalı ve günlere yayılan iade uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.