to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamasına Bankadan Destek Alamadım
17.08.2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 26.063 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. O sırada İstanbul'dan Gaziantep'e yolculuk yapıyor ve araba kullanıyordum; bana herhangi bir SMS ya da onay kodu gelmedi. İşlemin ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana SMS geldiği ve işlemi onayladığım söylendi; bu kesinlikle doğru değildir. Kartımı iptal ettirdim. Bu olay ilk kez başıma geliyor. Harcama itiraz numaram: 1692029, kartımın son 4 hanesi: 6285.
Bankadan hiçbir şekilde destek alamadım ve savcılığa yönlendirildim. Benim harcamam olmayan, SMS gelmediği halde gelmiş gibi lanse edilen bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kaçıncı yüzyıldayız hala mektup ile bankamıza kayıtlı adrese yollayacaklarını söylüyorlar dalga geçer gibi. QNB bankası aklı sıra oyalamaya çalışıyor. Gerekli yerlere şikayette bulanacağım ve bu durumu herkese anlatacağım. Kimseye de sizi önermeyeceğim aksine nasıl rezil bir banka olduğunuzu anlatacağım
Sorunun çözüldumu