Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Kredi Kartımdan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
26 Ekim 2025 02:00
478
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Bir seferliğine mahsus iade edildi teşekkür ederim”

14 Ekim tarihinde kredi kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiş. Kesilen bu ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Dönem içi hareketlerde gördüğüm yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

26 Ekim 2025 02:43 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Merve
Merve
26 Ekim 2025 02:53

Müşteri temsilciniz bana kart aidatını iptal edemediklerini dilersem 600 TL Bonus puan verebileceğini belirtti. Ben kesin ve net olarak kart aidatının iptalini istediğimi belirttim. İptal olmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti, BBDK ve CİMER'e ayrı ayrı başvurumu yapacağımı bilmenizi isterim.

Merve
Merve
28 Ekim 2025 08:41

Bir seferliğine mahsus iade edildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 10:48
291
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Mayıs 2025 13:46
331
"Teşekkürler"
Kredi Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Kesildi İadesini Talep Ediyorum
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Şubat 2025 22:34
438
"Kesilen tutar iade edildi teşekkürler"
5
Rüstem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Şubat 2025 09:58
343
"Konuyla ilgili destek oldular. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri