Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartım Kopyalandı, Yüksek Tutarlı Şüpheli İşlem Ve Banka Mağduriyeti

profile
15 Haziran 2025 09:58
1.462

2 Haziran 2025 tarihinde saat 16.00 sularında QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim dışında Asil Kimya ve Boya Sanayi üzerinden önce 2 TL, ardından da 111.248,15 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Hemen ardından bankayı arayarak şüpheli işlem bildiriminde bulundum ve kartımın kopyalandığı tarafıma iletildi. Kartımı kapattırdım; ancak harcanan 111.248,15 TL provizyonda olduğu için harcama itirazı yapamayacağım, harcamanın ekstre borcuma yansıması gerektiği söylendi. Aynı gün teyit amaçlı tekrar bankayı aradığımda, provizyondaki işleme harcama itirazı yapılamayacağı tekrar belirtildi. Bunun üzerine, bu şüpheli işlemin ekstreme yansımasını bekledim. 4 Haziran saat 02.00'de işlem ekstreme yansıdıktan hemen sonra telefon bankacılığı ile harcama itirazında bulundum. Talebimi alan kişiye, ekstreme yansıdığı için ödeme yapmam gerekip gerekmediğini sordum; bu işlemin ayrı tutulacağı söylendi. Ekstre kesim tarihinden sonra bu işlem ekstre borcumda olduğu gibi gözüktüğü için 12 Haziran'da yeniden QNB Finansbank'ı aradım ve bana harcama itiraz işleminin sonuçlanmasının 1-2 ay sürebileceği, bu süre zarfında kendi yapmadığım harcamayı ödemezsem faize gireceği ve kendi yapmadığım bu harcamanın faizini ödemem gerekeceği bildirildi. Bankanın kendi güvenlik zaaflarından dolayı doğan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
15 Haziran 2025 10:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız İşlem Sonrası Bankadan Yetersiz Destek

profile
17 Temmuz 2025 11:02
895
onaysiz-islem-sonrasi-bankadan-yetersiz-destek-2.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Aralık 2023 18:07
2.206
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ocak 2025 01:55
4.222

QNB Finansbank İzinsiz Kartımdan Alışveriş Yapıldı

profile
08 Şubat 2024 10:07
2.397

profile
29 Mart 2024 12:58
1.255
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri