Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eşimin Vefatı Sonrası Maddi Zorluklarda Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

profile
16 Ocak 14:54
757

QNB Finansbank kredi kartı borcum için daha önce bir kez yapılandırma yapılmıştı. Ancak bu yapılandırmadan sonra eşim vefat etti ve maddi olarak çok zor bir duruma düştüm. Bu süreçte taksitlerimi düzenli ödeyemedim ve borcum 43 gün gecikmeye düştü. Gecikmede olan 3 taksitten 1 taksiti ödedim, kalan borcum için yeniden yapılandırma talebinde bulundum.

Bugün canlı destek üzerinden bankaya durumumu anlatarak, eşimin vefatı nedeniyle ödemelerimi aksattığımı ve tekrar düzenli ödeyebilmek için yeni bir yapılandırmaya ihtiyacım olduğunu ifade ettim. Bana önce bir taksit ödemesi yapmam gerektiği söylendi, ben de bu talebe uyarak bir taksiti ödedim. Buna rağmen sonrasında tarafıma sadece “uygunluk yok” denilerek yeniden yapılandırma talebim reddedildi ve herhangi bir esneklik ya da alternatif çözüm sunulmadı.

Eşim vefat ettikten sonra yaşadığım bu maddi ve manevi zorluğun dikkate alınarak, kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılmasını veya makul bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Gelir durumuma uygun, ödeyebileceğim bir taksitlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

16 Ocak 15:03 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Kudret
Kudret
16 Ocak 17:02

Aradılar fakat olumsuz bildirim verdiler ben mağdur olduğum halde 1 taksit ödeme yaptım sözde açılır dendi bugün açılmaz dendi ben iyi niyet olarak yardımcı olursanız sevinirim

Kudret
Kudret
17 Ocak 12:31

Hala uygunluk yok diyorlar ben ödeme tarafındayım onlar benim icraya düşemem için uğraşıyorlar ödeme yap dediler 1 taksit yaptım hala yoj

Kudret
Kudret
17 Ocak 12:35

Tüketici Hakları'na şikayet de bulunacağım pazartesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi

profile
02 Ocak 10:56
1.141

QNB Finansbank Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebinin Reddi

profile
31 Aralık 2025 11:38
491
1
Seydegül sonuçtan hiç memnun değil

36 Aylık Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim İcra Tehdidi Altında Reddedildi

profile
Seydegül
07 Ocak 23:34
1.234
3
Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Bankanın Açıklama Sunmadan Kredi Kartı Borcu İçin Yapılandırma Talebini Reddetmesi

profile
Ayşegül
24 Aralık 2025 21:47
2.043
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri