Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33728391
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgi Verilmeden Yansıtılan Kart Ücreti Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Bilgi Verilmeden Yansıtılan Kart Ücreti Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
profile
Sedat
QNB Türkiye
20 Eylül 2025 14:58
225
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

02/09/2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son dört hane: 5697) ekstresinde, bana önceden bilgi verilmeden 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durumu öğrenir öğrenmez QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim, ancak talebimin mümkün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine, kart ücretinin iade edilmemesi nedeniyle kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve yine de bu ücreti ödemek durumunda kaldım.

İlk kez karşılaştığım bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
20 Eylül 2025 15:21 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Sedat
Sedat
20 Eylül 2025 15:42

Merhaba ben sadece ücret iadesi istiyorum ben sizin eski müşterinizim geçen sene sizden iade istedim iade yi yaptınız ama bu sene kabul edilmedi ki ben öyle limiti az olan bir müteriniz veya kartınızı kullanmayan bir müşteriniz değilim

Sedat
Sedat
23 Eylül 2025 07:23

İlk yazdığımda cevap verdiler ve ilk iş gününde değerlendirme yapıp ücreti iade ettiler teşekkür ederim ama madem böyle bir iade olacaktı bana kartı neden iptal ettirdiniz? Neyse yinede teşekkür ederim

Sedat
Sedat
23 Eylül 2025 11:22

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Her Yıl İptal Edilen Kart Üyelik Ücreti Bu Yıl Neden İade Edilmiyor?

profile
Serap
QNB Türkiye
26 Eylül 2025 20:44
399

QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma 15 Eylül 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Önceki yıllarda bu ücretin iptalini talep ettiğimde her seferinde iadesi sağlanmıştı. Ancak bu yıl yine aynı ücret ekstreye yansıtıldı ve müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi ...

Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Serdar
QNB Türkiye
04 Eylül 2025 17:10
176

QNB Finansbank CardFinans kredi kartı hesabımdan 30 Ağustos 2025 tarihinde 1.115,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildiğini, dönem içi ve bekleyen kart hareketlerini kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerind...

Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İade Talebim Reddedildi

profile
Hüseyin
QNB Türkiye
01 Eylül 2025 11:05
666

29.08.2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan 982,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Düzenli olarak alışverişlerimde kullandığım kartım için bu ücretin iadesini talep ettim, ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Ücretin tamamı iade edil...

5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatının Tekrar Alınması Ve İade Talebi

profile
Serap
QNB Türkiye
10 Eylül 2025 13:03
288
"Teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Hesap QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye iade QNB Türkiye kart iptali QNB Türkiye sorunu
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri