11.03.2026 tarihinde saat 16:39:21’de QNB Finansbank ATM’sinden Nkolay ATM kartıma 5.000 TL para yatırdım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Nkolay hesabıma geçmedi ve paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Elimde ilgili işleme ait ATM dekontu bulunmaktadır. Sorunla ilgili olarak Nkolay müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca işlemi yaptığım QNB Finansbank şubesine de giderek durumu yüz yüze bildirdim. Buna rağmen her iki bankadan da yatırdığım paranın şu an nerede olduğuna dair tatmin edici ve somut bir açıklama yapılmadı, sadece “ilgili birimler ilgileniyor, sonuçlanınca bilgi verilecek” şeklinde geri dönüş aldım.
Bu süreçte 3 gündür resmen parasız bırakıldım ve mağdur oldum. 5.000 TL’lik tutarın bugün içinde acilen Nkolay hesabıma geçirilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde öğleden sonra Cumhuriyet Savcılığı’na giderek yaşadığım mağduriyetle ilgili suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar