Qayle İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Qayle’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 1565 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime çok geç ulaştı ve ben de 3 Mart’ta iade talebinde bulundum. Yasal olarak ve koşullar gereği iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.

Instagram üzerinden kendilerine defalarca ulaştım, durumu açıkladım, ancak “iade almıyoruz” demekten başka hiçbir çözüm sunmadılar. Ne süreçle ilgili düzgün bir bilgilendirme yaptılar ne de para iadesi konusunda adım attılar. Bu yaklaşımlarıyla hem zamanımı hem de paramı boşa harcattılar.

Haklı olan iade talebimin derhal kabul edilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuz, umursamaz tavrın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.