Geciken İade İşlemi Ve Açıklama Talebi

Purple by Banu’dan aldığım müslin gömleği iade ettim, sipariş numaram 472035098. İade talebini 10 Haziran tarihinde oluşturdum ve tarafıma 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre henüz dolmamış olmasına rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez yazarak durumu sordum, net ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Son olarak iademin pazartesi günü yapılacağı söylendi fakat buna rağmen hala somut bir işlem göremiyorum.

İade sürecimin daha fazla belirsizlik olmadan net bir şekilde açıklanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.