İade Ücretimin 1.199 TL’yi Almadım

03.04.2026 tarihinde Pumps Up internet sitesi üzerinden 629YG8831M numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Ürünler 04.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün ürünlerden biri olan Mist Ten sandalet (deri) ürününü iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.199 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte 3 kez internet siteleri üzerinden yazılı olarak firmaya ulaştım, ayrıca bugün WhatsApp hatlarına da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, sürecim sonuçlandırılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iadesini beklediğim 1.199 TL tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.