Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35375339

İade Kargo Ücretinde Haksız 200 TL Kesinti

profile
Alperen
Pump9
06 Mart 15:06
62

3 Mart tarihinde Pump9 firmasından 549 TL tutarında, 70 TL de kargo ücreti ödeyerek t‑shirt satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde bu kez benden 100 TL gidiş, 100 TL dönüş olmak üzere toplam 200 TL kargo ücreti keseceklerini WhatsApp üzerinden ilettiler.

Satın alma sırasında kargo ücretini zaten ödediğimi, neden ekstra kesinti yapıldığını sorduğumda tatmin edici olmayan, çelişkili ve mantıksız cevaplar aldım. Hem ürünü alırken kargo ücretini ödemek zorunda bırakılmam, hem de iade sırasında bu şekilde ek kesintiler yapılmak istenmesi tüketiciyi mağdur eden, haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Pump9 firmasından yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargo ücretleri bahanesiyle ekstra kesinti yapılmadan iade sürecimin yasal mevzuata uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur olmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.

iade-kargo-ucretinde-haksiz-200-tl-kesinti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Pump9 Siparişim Gönderilmedi, Yanlış İade Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücretimin Kalanının Hızlıca İadesini Talep Ediyorum

profile
Efe
Pump9
11 Aralık 2025 17:55
150

Pump9 üzerinden kıyafet siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram PMP23470’dir. Ödemeyi online kredi kartı ile toplam 810 TL olarak yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp ve mail üzerinden defal...

pump9-siparisim-gonderilmedi-yanlis-iade-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-ucretimin-kalaninin-hizlica-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg
pump9-siparisim-gonderilmedi-yanlis-iade-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-ucretimin-kalaninin-hizlica-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Eyyo İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Dilayda
Eyyo Atelier
08 Aralık 2023 17:43
611

İade için ürünü gönderdim, günlerdir mesaj atıyorum fakat sadece sistemden cevap alıyorum. Eskiden kargo için 100 TL kesinti yapılmazken, şimdi iade ettiğim bir üründe 100 TL kesileceğini belirtiyorlar. Sosyal medya hesaplarımdan bu durumu video ile paylaşacağım ki, insanlar mağdur olmasınlar. İade ...

1 Destek

Kargo Takip Numarası Ve Teslimat Bilgisi Sağlanmadı

profile
İbrahim
Pump9
11 Ocak 22:42
105

Pump9 internet sitesi üzerinden 2 Ocak tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram pmp25278, toplam 943 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürün için kargoya verildi bilgisi paylaşılmasına rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. 5 Ocak ...

İade Sonrası Açıklanmayan 195 TL Kesintisi

profile
Ayşegül
Buket Teke
24 Aralık 2025 23:35
1.805

3 Aralık’ta Buket Teke Butik’ten 999 TL ödeyerek bir altüst takım satın aldım. Ürünün bacak boyu kısa geldiği için 9 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdim. İade talebi sonrasında bana mesajla, iadem onaylandığında 100 TL kargo ücreti kesileceği bildirildi. Böyle bir yasal hakları olmadığını, ödedi...

iade-sonrasi-aciklanmayan-195-tl-kesintisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz