Pull & Bear Ankamall’da Personel Davranışı Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor

17.06.2026 tarihinde Pull & Bear Ankamall mağazanızda personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir rahatsızlık yaşadığımı belirtmek istiyorum. Yıllardır Pull & Bear müşterisiyim ancak özellikle son bir yıldır mağazadaki çalışanların tutumları, sanki “alışveriş yapmasaydın, almasaydın” der gibi, müşteriyi isteksiz ve umursamaz bir şekilde karşılıyor.

Mağazada iade ve satış kasalarının ayrı olmasına rağmen, satın alacağım ürünle iade kasasında beklediğimde bir kez kasadaki personelden azar işittim. Sonrasında sadece iade için iade kasasına geldiğimde de kasadaki bayan çalışanlar yine azarlarcasına, kırıcı ve saygısız bir üslupla davrandılar. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim.

Pull & Bear gibi bir markaya bu tarz personel davranışlarının yakışmadığını düşünüyorum. Personellerle ilgili gerekli uyarıların yapılarak, gerçekten işe yarayacak şekilde müşteri iletişimi konusunda dikkatli ve saygılı olmalarının sağlanmasını rica ediyorum.