to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam, Farklı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Galaxy Aracılık Hizmetleri / Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi aracılığıyla “Vacum 3 in 1 araç şarjlı süpürge” isimli ürünü 29 Nisan 2026 tarihinde sipariş ettim. Reklamda büyük, güçlü görünen, farklı renkte ve çantası olan bir cihaz tanıtılıyordu.
Ürün 02.05.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ise reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, küçük, kalitesiz ve son derece basit görünümlü bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Yani tanıtılan ürünle gönderilen ürün tamamen farklıydı.
Bu alışveriş için kapıda nakit olarak 850 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermediler ve muhatap bulamadım.
Yanıltıcı reklamla farklı ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde ulaşılabilir olmamaları nedeniyle ödediğim 850 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
