Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Kapıya Ulaşmadı Ve Acil İnceleme Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin PTT Kargo ile gönderimi, 6 Mart saat 11.56’da teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Gönderime ait takip numarası 2783485005699’dur. Kargo tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı, ne arama yapıldı ne de kapıma gelen giden oldu.

Durumu Trendyol asistan üzerinden yazılı olarak ilettim, beklememi söylediler ancak herhangi bir ilerleme olmadı. PTT Kargo genel merkezini de aradım, bana şubenin numarasını verdiler fakat bu numaraya defalarca rağmen asla ulaşılamıyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin net olarak araştırılmasını, ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını; eğer kargom kaybedildiyse de ücret iadesi veya yeniden ürün gönderimiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.