Gölbaşı’nda PTT Teslimatının Adres Bulunamadı Hatası Ve İletişimsizlik

PTT ile özellikle Gölbaşı/Ankara’daki adresime yapılan kargo teslimatlarında uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman PTT’den kargo beklesem, tüm gün evde olmama rağmen teslimata hiç gelinmiyor; buna rağmen sistemde “adresinizde bulunamadınız” şeklinde not düşülüyor ve hiçbir şekilde telefonla da aranmadığım halde aranmışım gibi işlem yapılıyor.

Bugün de yine aynı durum tekrarlandı. Kendi adıma olan, KP06147659187 takip numaralı gönderi için tüm gün evdeydim fakat kargom getirilmedi; buna rağmen sistemde sanki adresimde yokmuşum gibi “adresinizde bulunamadınız” kaydı oluşturuldu. Ardından PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım sorunla ilgili “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Gölbaşı şubesinin bu sorumsuz teslimat tutumu ve gerçeği yansıtmayan “adresinizde bulunamadınız” kayıtlarının incelenmesini, sorumlularla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bundan sonraki süreçte kargolarımın gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan olayla ilgili tarafıma telefonla veya yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.