Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Gaziantep Şahinbey adresime teslim edilmesi gereken kp063875655552 numaralı kargom için, evde olmama rağmen dağıtım görevlisi sistemde “evde yok” şeklinde not düşüp kargoyu geri götürüyor.

Bugün az önce yine aynı durum yaşandı ve bundan önce de 4 gün boyunca aynı şekilde, evde olmama rağmen kargom teslim edilmeyip “evde yok” bilgisi girildi. Ne zile basılıyor ne de bir arama yapılıyor, buna rağmen sanki adreste kimse yokmuş gibi işlem yapılıyor.

Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Sürekli olarak evde olduğum halde böyle bir gerekçeyle kargomun teslim edilmemesinden rahatsızım.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve ilgili dağıtım görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.