Bebekli Anne İçin PTT Kargo’nun Gerçek Dışı Teslimat Bilgileri Ve Şube Bekletmesi

Barkod no: kp06442295875

PTT Kargo Akçay ve Edremit şubeleriyle sürekli aynı mağduriyeti yaşıyorum. Evime hiçbir şekilde gelinmediği halde sisteme asılsız gerekçeler giriliyor. Evde küçük bir bebeğim var, kargo dağıtıma çıktı mesajı geldiği andan itibaren balkonda bekliyorum ama sokağımdan kurye bile geçmiyor. Diğer tüm kargo firmaları ve Gardrops uygulamasından daha birkaç gün önce gelen kuryeler adresimi sorunsuz bulurken, PTT Kargo her defasında "adres hatalı" veya "evde yok" yalanına sığınıyor.

Bugün gelen son mesajla mağduriyetim zirve yaptı. Kp06442295875 barkod numaralı kargom için hiçbir dağıtım denemesi yapılmadan, doğrudan "Akçay PTT müdürlüğüne ulaşmıştır, 3 iş günü içinde bizzat müracaatınız halinde teslimi sağlanacaktır" şeklinde SMS atılmıştır. Bu durum, kargonun adrese hiç getirilmediğinin ve tamamen keyfi olarak şubede bekletildiğinin açık bir kanıtıdır!

Şubeleri aradığımda telefonlar asla açılmıyor. Bebekli bir anne olarak beni her seferinde şubeye gitmeye mecbur bırakan, görevini yapmayan ve yalan beyanla sisteme veri giren Akçay dağıtım personellerinden şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.