Almanya Resmi Kuruluşuna Gönderdiğim Zarfın Teslim Edilememesi Ve İade Talebi

6 Şubat Cuma günü PTT Kargo Erenköy şubesinden Almanya’daki bir resmi kuruluşa RR316530450TR takip numaralı, takipli ve oldukça yüksek ücret ödeyerek bir zarf gönderdim. Daha sonra gönderi için “teslim edilemedi” bilgisi geldikten sonra şubeye gidip durumu sordum. Bana, gönderinin Alman postasına teslim edildiği ve bundan sonrası için sorumluluğun onlarda olduğu söylendi.

Ben de PTT’nin araştırma yapması gerektiğini, sorumluluğun kendilerinde olduğunu belirttiğimde bu kez bir dilekçe yazmam gerektiği ifade edildi ve üzerinde çok sayıda ayrıntılı soru bulunan uzun bir form verildi. Oysa olay çok açık olmasına rağmen, araştırma başlatmak için bile bu kadar zorlayıcı ve caydırıcı bir süreçle karşılaştım.

Gönderimin Almanya’daki resmi kuruluşa bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Eğer herhangi bir sebeple ulaştırılamıyorsa, en azından ödediğim gönderi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.