Satıcı Ve Epttavm'den Cevapsızlık Nedeniyle Siparişim Hâlâ Beklemede

Metin

06.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden lotusgsm adlı satıcıdan General Mobile GM 26 Pro 256 GB 8 GB Altın (General Mobile Türkiye Garantili) ürününü PTT-19GPK7R1U-060426 numaralı sipariş ile 16.198,72 TL tutarında banka kartım ile satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, kargo hazırlanmamış ve satıcı hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.

Hem satıcıya hem de Epttavm tarafına ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ne ürünle ilgili bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Siparişimdeki telefonun bir an önce kargoya verilmesini ve kutu içeriğinin (kutu içinden nelerin çıktığının) net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Gerek Epttavm’nin gerekse satıcının bu konuda acilen bilgilendirme ve çözüm üretmesini istiyorum.

satici-ve-epttavmden-cevapsizlik-nedeniyle-siparisim-hala-beklemede-1.jpg

Gelişme

08 Nisan 09:38

satici-ve-epttavmden-cevapsizlik-nedeniyle-siparisim-hala-beklemede-2.jpg

satici-ve-epttavmden-cevapsizlik-nedeniyle-siparisim-hala-beklemede-1.jpg

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade İşlemleri Yapılamıyor

Hüseyin

PTT Bank

487

16 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden telefon cam koruyucusu siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-5TT8ECE1M-160825. Ürünün ücretini banka kartı ile 221,48 TL olarak ödedim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçb...

siparis-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-islemleri-yapilamiyor-2.jpg

siparis-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-islemleri-yapilamiyor-1.jpg

1 Destek

Kargoya Çıkmayan Telefon Siparişinin Ücret İadesi Gecikiyor

İsmail

PTT Bank

05.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-73LB46D2C-050326’dır. Ürün kargoya verilmediği için satıcıyla görüştüm ve bana siparişi iptal edip iade etmemi söyledi, ben de iptal ve iade işlemini gerçekleştirdim. Toplam 11.568 TL tutarındaki ödemenin banka ...

Kargoya Çıkmayan Siparişin İadesi Yapılmadı

Oktay

PTT Bank

137

21.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 367 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-TMLF7B33F-210226’dır. Sipariş verdikten sonra sistemde günlerce “kurye bekleniyor” benzeri ifadelerle kargoya verilmediğini gördüm ve ürün 7 gün boyunca kargoya teslim edilmedi. Bunun üzerine 27.02...

İptal Edilen 106.999 TL Siparişin Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi

Nergis

PTT Bank

162

16 Şubat’ta Epttavm üzerinden verdiğim PTT-PPIG5RB28-160226 numaralı siparişi, üzerinden 1 saat bile geçmeden iptal ettim. Ürünün bedeli olarak banka kartımla 106.999 TL ödeme yaptım ancak iptal işlemi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Ept...

Kargoya Verilmeyen İPhone Siparişinin İadesi Gecikti

Ensar

PTT Bank

121

Epttavm üzerinden 10 Ocak’ta iPhone 17 satın aldım. Verdiğim sipariş 5 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram PTT-RSUQRPV36-100126’dır. Benzer durumu daha önce başka bir platformda yaşadığımda, iptal işleminden yaklaşık 3 dakika...