to read complaints and reviews, or file yours.İflas Nedeniyle Pronet Aboneliğinde 48 Bin TL Cayma Bedeli Ve Borç İtirazı
Pronet’in alarm ve kamera sistemi aboneliğini yaklaşık 9 aydır kullanıyordum. İş yerimi iflas nedeniyle kapatmak zorunda kaldım ve artık hiçbir şekilde ödeme gücüm kalmadı. Buna rağmen faturalar işlemeye devam ettiği için cayma bedeli ve faturalarla birlikte yaklaşık 48.000 TL borç çıkarıldı.
İş yerimi kapattığımı ve iflas ettiğimi Pronet’e bildirdim, benden iflas ettiğime dair evrak istediler, tüm evrakları kendilerine ilettim. Buna rağmen yalnızca yüzde 50 indirim yapabileceklerini söylediler. Şu an hem iş yerimi kaybetmiş, hem de gelirimin olmadığı çok zor bir dönemdeyim ve bu tutarı ödemem fiilen mümkün değil.
Mücbir bir durum olan iflas ve iş yeri kapanması sebebiyle, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ve ek borç çıkartılmadan mağduriyetimi artırmayacak şekilde sonlandırılmasını, en azından çıkarılan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. İçinde bulunduğum malı durum dikkate alınarak insani ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Halil D. "“Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.”"
