Sipariş Sonrası İletişim Ve İade Sürecinde Saygısız Yaklaşım

Ürün siparişi verdim ancak kaç gün geçti, hala kargoya verilmedi. Aradılar ve ödeme hatalı oldu, siz tekrar ödeme yapın, biz hatalı ödemeyi size aktaracağız dediler. İptal edilmesini istedim ve bugün farklı bir numarayı aradım, kargonun verileceği söylendi. Telefonu yüzüme kapattılar. Hiç kimsenin b...

Yanlış ve eksik ürün göndermişler. İletişime geçtiğim halde geri dönüş yapmıyorlar. Çok ilgisiz ve alakasız bir firma. Stokta var olan ürünü göndermiyorlar, başka marka ürün gönderiyorlar. Elimizde ürün yok, başka ürün göndersek olur mu diyen de yok. Kargolama süreci çok yavaş ilerliyor.

Web sitesinden bir ay önce sipariş verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptım. Bir hafta sonra WhatsApp üzerinden kargo hakkında bilgi almak istedim. Geri dönüş yapacaklarını yazıp bir daha geri dönmediler. Daha sonra tekrar denedim, bu sefer cevap bile yazmadılar. Bir ayın sonunda siparişi iptal etti...

16.10.2024 tarihinde sipariş verdim defalarca arayıp sormama rağmen ürün kargolanmadı her seferinde bir bahane üretip başından savuşturdu. Kargo takip numarası istiyorum birazdan dönüş yapılacak. 10 gündür yapılmadı Ödemesi yapılan ürün 10 gündür kargolanmadı güvenilir firma değil...

Ürünü göndermediler para iadesi olacak dediler onu da yapmadılar. Ayın başında sipariş verdim fakat bir haftadan uzun sürdü herhangi bir şekilde ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor bağlandığınız zaman sizi bilerek saçma sapan hatta yönlendirip oyalıyorlar sonunda bağlandım para iade...