Çözüldü: Prima Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve Kalite Düşüşü

Emrah · 2025-06-30T04:10:06+03:00

Migros marketten Lot No: 43254518M1 02:34 20/11/2024 üretimli Prima Aktif Bebek 5 12-17 kg 56’lı ürününüzden 4 adet satın aldım. Bezleri kullandığım kızım 18 aylık ve 13,5-14 kg ağırlığında. Kızım doğduğundan beri kalitesine güvendiğimiz için Prima bezlerini tercih ediyoruz ve 3 numaradan itibaren külot bez kullanmaya devam ettik. Şu ana kadar da hiçbir sorun yaşamadık. Fakat son aldığım ve üretim bilgilerini paylaştığım ürünlerde sızdırma problemi yaşamaya başladık. İlk başlarda tesadüf derken, 3. kolide de sorun devam ediyor. Ürünlerin hatalı olduğunu düşünüyorum. Kalitesinden hiç şüphe etmediğimiz, ilk çocuğumuzdan beri kullandığımız Prima ürünlerinden böyle bir sorunla karşılaşmak çok can sıkıcı. Daha yüksek fiyatla aldığımız üründen daha az kalite görmek ve ucuz ürünlerden daha kötü olduğunu tecrübe etmek, Prima gibi bir marka için kabul edilebilir değil. Umarım bu sorun sadece ilgili partideki ürünlerin üretim sorunudur. Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

Prima

Sayın Emrah K., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Emrah

Müşteri temsilcileri mail ile hızlı şekilde iletişime geçti ve sorunu anlattım. Hediye olarak bir paket bez gönderimi yapıldı. İlgilendikleri için teşekkür ediyorum. Umarım yine aynı sorunları yaşamayız.