to read complaints and reviews, or file yours.Pratic Mobilya'dan 40 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Cevap Vermeme
Pratic Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce bir sehpa takımı sipariş ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PRTC2162’dir.
Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen konuyla ilgilenilmediğini, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gördüm. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan ciddi gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. Yurt dışından verilen siparişlerin bile bir ay içinde teslim edildiği bir dönemde, bu kadar basit bir sevkiyatın 40 gündür tamamlanamaması kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Sipariş verdiğim sehpa takımının derhal kargoya verilmesini ve sürecin artık oyalamaya girilmeden şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
