to read complaints and reviews, or file yours.Free Spin Bet Değeri Reklam Edilen 2 TL’den Çok Düşük
Geçen ay Pradabet’in düzenlediği bir turnuvada Free spin kazandım. Turnuva duyurularında bu Free spinlerin dönüş başı değerinin 2 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bu hafta hesabıma tanımlanan Free spinlerin bet değeri 0,20 TL olarak ayarlanmış durumda ve bu tutar, oyundaki minimum bet değerinin bile altında kalıyor.
Bu durum, duyurulan ödül ile fiilen verilen ödül arasında ciddi bir fark olduğunu ve ödülün kalitesinin kullanıcıya haber verilmeden düşürüldüğünü gösteriyor. Turnuva duyurusunda belirtilen şartlara uygun şekilde, Free spinlerimin 2 TL bet değerinden tanımlanmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Platform yetkilileriyle sağladığım iletişim neticesinde durum titizlikle incelenmiş; turnuva şartlarında ilan edilen kurallara sadık kalınarak Free spinlerimin bet değeri hak ettiğim şekilde 2 TL olarak güncellenmiş ve mağduriyetim tamamen giderilmiştir. Turnuva vaatlerinin arkasında durarak kullanıcı haklarını koruyan, gösterdiği yapıcı ve adil yaklaşımla güven tazeleyen Pradabet yönetimine ve süreç boyunca çözüm odaklı destek sağlayan müşteri hizmetleri ekibine teşekkürlerimi sunarım.
