Siparişim 23 Gün Hazırlanıyor, 30 Gün Teslim Süresi Dolmak Üzere

Porland (İmge Ev ve Yaşam) markasının www.porland.com adresi üzerinden 30 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum 3249500077115575 numaralı siparişim tam 23 gündür “Hazırlanıyor” statüsünde beklemektedir. Ürünlerim onaylanmış olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ürünlerin teslimatına ilişkin hükümleri gereği, sipariş konusu ürünlerin paketlenmiş ve sağlam şekilde en geç 30 gün içinde tarafıma teslim edilmesi zorunludur. Bugün itibarıyla bu yasal sürenin dolmasına yalnızca birkaç gün kalmışken, siparişim hâlâ hazırlık aşamasında görünmekte, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmamaktadır.

Firma web sitesi üzerinden iletişim formu doldurarak durumla ilgili tarafınıza ulaştım ancak buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yasal teslimat süresinin sonuna yaklaşmış olmam hem de yaşadığım belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimi kampanya döneminde, indirimli olarak satın aldığım için siparişimin iptal edilmesini değil, aynı koşullarla ve gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu nedenle, siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafımla ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum.