Satıcı Ürünü Yanıltıcı Şekilde Sattı Ve Eksik Gönderdi

15 Mayıs 2026 tarihinde Polismalzemeleri.com adlı siteden 457523 numaralı siparişimle telsiz kılıfı siparişi verdim, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak satıcı ürünü 4–5 gün boyunca kargoya vermedi ve bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, telsiz kılıfının ellerinde olmadığını ve ürünü temin etmeye çalıştıklarını söylediler. Ben de bu aşamada buff istedim, buff geldiğinde ücretini ayrıca ödeyeceğimi belirttim, onlar da bunu açıkça kabul etti.

Kargo elime ulaştığında ise paketin içinden telsiz kılıfı çıkmadı, sadece buff gönderilmişti. Durumu sorduğumda, bana “Onun yerine buff gönderdik” şeklinde cevap verdiler. Oysa ben buff’ı telsiz kılıfının yerine değil, ek bir ürün olarak talep etmiştim.

Bu satıcının elinde olmayan ürünü sitede varmış gibi göstererek satış yapması, ardından da eksik ürün gönderip bunu normalleştirmeye çalışması tüketiciyi açıkça yanıltmaktadır. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını, eksik gönderilen telsiz kılıfımın ivedilikle gönderilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu tarz uygulamaları tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.