to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee'nin Mekan Listesindeki Soruna 1.5 Aydır Dönmemesi
23 Şubat'ta Pluxee app üzerinden Pluxee'li Mekanlar listesinde gördüğüm Capitol AVM BigChefs'e oturdum, daha sonra ödeme yapmak istediğimde mekanda Pluxee geçmediğini söylediler. Hatta hiçbir yemek kartı geçmiyormuş. Pluxee'yi aradım, şikayet formu oluşturdular. Hiçbir dönüş olmadı, haftalar sonra tekrar aradım ve appten form doldurursam daha kısa sürede dönüldüğünü söylediler. Doldurdum, ona da hiçbir dönüş gelmedi. Yine 1-2 hafta sonra tekrar aradım, durumun incelendiğini, önemli olduğunu tekrar belirttiklerini söylediler. Hala hiçbir dönüş yok. Pluxee'li mekanlar listesinde adı olmasına rağmen o mekanda ödeme yapamamış olmam kadar basit bir konu, yaklaşık 1.5 aydır tek bir dönüş dahi alamadı ve ben müşteri olarak sürekli bu konunun takibini yapmak durumunda kaldım. Daha komplike bir sorun yaşamaz kimse umarım Pluxee'yle, belli ki asla destek sağlamıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Tarafıma dönüldü, fakat mağduriyeti çözmek için hiçbir aksiyon yok. Pluxee anlaşmasını bitirmiş mekan ama bu konuda bilgileri olmamış, şimdi anlaşmalı mekanlar listesinden kaldıracaklarını haber verdiler. Onlar için iyi olmuş tabi ama ben hesabı ödediğimle kalmış oldum Pluxee app'teki bilgiye bakarak yanılan bir müşteri olarak.
