Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pluxee Kuponları Tek Koda Dönüştürülemiyor Ve Başka Mağazada Kullanılamıyor

profile
12 Ocak 10:36
269

Pluxee hediye kartım ile Hepsiburada üzerinde kupon tanımlamayı ilk kez yaptığım için, 10 adet 500 TL’lik kupon oluştu. Bu tutarın tek bir çatı altında, tek bir kupon/kod şeklinde birleştirilmesini ya da kuponları Hepsiburada yerine başka bir mağazada kullanabilmeyi istiyorum.

Pluxee müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, iade veya iptal işlemi sağlanamadığını söylediler. Oysa ki bu kupon kodlarının hiçbiri Hepsiburada hesabımda kullanılmadı ve kullanılmadığına dair tüm kanıtları sunabilirim.

Pluxee’den şikayetçiyim. Kuponlarımın tek bir tutarda birleştirilmesini ya da farklı bir mağazada kullanılabilecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

pluxee-kuponlari-tek-koda-donusturulemiyor-ve-baska-magazada-kullanilamiyor-4.jpg
pluxee-kuponlari-tek-koda-donusturulemiyor-ve-baska-magazada-kullanilamiyor-3.jpg
pluxee-kuponlari-tek-koda-donusturulemiyor-ve-baska-magazada-kullanilamiyor-2.jpg
pluxee-kuponlari-tek-koda-donusturulemiyor-ve-baska-magazada-kullanilamiyor-1.jpg
12 Ocak 13:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

12 Ocak 13:02

Merhaba Nermin Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pluxee Gıda Kartı Dönüşümünde Bakiye Kayboldu Mağduriyet Yaşadım

profile
29 Kasım 2025 14:07
522
5
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Temmuz 2025 10:03
1.218
"M** hanım şikayetim sonrası bana hızlıca ulaşıp ilgili birime durumu aktardığını ve dönüş yapılacağını iletmişti. İlgili birimden dönüş alamadığımı ilettiğimde kendisi konuyu üstlenerek üst birimlere iletti ve günlük takiple beni bilgilendirdi. Aynı zamanda satış tarafından yönetici B** bey'de konu ile ilgili ara bilgilendirmeler yaptı. Sonucun ne olduğundan ziyade muhatapsız kalmak beni çok rahatsız etmişti. Ama M** hanım ve B** bey'in takip ve bilgilendirme davranışları marka adına takdire şayan bir durum. Her ikisine de çok teşekkür ederim. Açıkçası yaşadığım olumsuz deneyimi olumlu duygu ile yer değiştirdim. Kurumları çalışanlar olarak temsil ediyoruz ve çalışanın işini hakkı ile yapması kurumun itibari için must. Pluxe adına böyle bir ekiple çalıştıkları için memnun oldum. Tekrar Teşekkürler."

Migros Hediye Kodu Kullanılamadı, Mağdur Edildim

profile
09 Aralık 2025 15:52
760
migros-hediye-kodu-kullanilamadi-magdur-edildim-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mart 2024 12:40
1.245
Benzer Şikayet Yaz