to read complaints and reviews, or file yours. 
Pierre Cardin'in resmi online satış sitesinden 4 adet "slim fit" olarak belirtilen gömlek satın aldım. Ürün açıklamalarına güvenerek sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında, "istediğim gibi gelmiştir" düşüncesiyle üzerlerindeki etiketleri çıkartıp dolaba astım. Ancak ilk gömleği giydiğimde, ürünlerin slim fit değil, tamamen normal kesim olduğunu fark ettim.
Hemen ardından diğer gömlekleri de kontrol ettiğimde hepsinin aynı şekilde olduğunu gördüm ve durumu firmaya bildirmek, iade veya değişim talep etmek istedim. Ancak ne mail yoluyla ne de telefonla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firmadan tarafıma hiçbir bilgilendirme, çözüm önerisi ya da destek sunulmadı.
Hem yanlış ürün gönderimi yapılması hem de müşteri hizmetlerinin tamamen ilgisiz kalması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu sorunun hızlı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerden açıklama bekliyorum.
Pierre Cardin online yaptığım 4 ürün beden olarak büyük geldi. Değişim yapmak için 2 Pierre Cardin mağazasına gitmeme rağmen ellerinde ürün olmadığı için değişim yapamayacağımı, online yapmamı söylediler. Ben de müşteri hizmetleri ile iletişime geçip online aynı ürünlerin beden değişimini yapabilir ...
Pierre Cardin mağazasından deneyerek aldığım iki adet kot pantolonun bir tanesini, mağazada belimi sıkmasına rağmen 'slim fit' olduğu için tercih ettim. Ancak aldıktan sonra iki gün giydikten sonra pantolon adeta çuval gibi oldu. 'Regular fit'ten bile geniş bir hale geldi ve aşırı esneyerek çirkin b...
Pierre Cardin online üzerinden ilk siparişimde uzun kollu siyah bir elbise aldım, ancak gelen paketten farklı bir ürün çıktı. İadesini yapıp ikinci siparişi verdim. Bu sefer de görselde kemerli olan elbisenin kemeri gelmedi, eksik ürün gönderildi. Müşteri hizmetleri iade edip tekrar almamı, bu sefer...
Pierre Cardin online mağazadan ürün satın aldım. Ürünü tarafıma gönderemediler. Bu da yetmezmiş gibi ürünü talebim olmadan göndermekten vazgeçip ücretini iade ettiler. Nasıl güvenip de bundan sonra bu markadan alışveriş yapacaksın. Müşteri hizmetleri ile görüştüm hep aynı yalanla geçiştirip arayacağ...
Pierrecardin.com.tr adresinden iki adet beyaz slim fit uzun kollu klasik gömlek sipariş etmeme rağmen, ayrı ayrı yerlerden aldığım gömlekle ilgisi olmayan basic dokumalı gömlek gönderildi. Marka düzeltme adına hiçbir şey yapmamıştır. İade işlemleri yapmak istediğimde bile durumun farkında değil!
Yorumlar