to read complaints and reviews, or file yours. 
12500 TL para verip yaklaşık 3 ay önce almış olduğumuz Philips Lumea marka epilasyon aletinin ürün başlık kısmı yerinden çıktı. Bununla alakalı bulunduğum ilçede Beyşehir'de servisin olmadığını, yakın ilçe Seydişehir ile görüştüm. Ürünü kabul edemeyeceklerini, Konya merkeze göndermem gerektiğini söylediler. Konya merkezde bulunan yetkili servise bayramdan önce gönderdim, lakin servis yaklaşık 15-20 gün sonra şahsımdan 2000 lira ücret talep etti. Herhangi bir şekilde kullanımdan kaynaklı bir hata olduğunu düşünmediğim durumu yetkililere izah ettim, lakin kimseye inandıramadım. Ya ürünü 2000 liraya yaptırırsınız ya da ürününüzü alabilirsiniz dediler. Ben de kendilerine yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti'ne ürünü götürüp bununla alakalı bilirkişi talep edeceğimi söyledim. Yıllardan beri evimde Philips ürünlerini kullanmaya dikkat ederim, lakin ilk defa Philips'te böyle bir sorun yaşıyorum. Tez zamanda şikayetime cevap vermelerini istiyorum.
Philips Lumea marka epilasyon aletinin bir yüz bir vücut başlığından 100 başlığı atından kaynaklı beyaz kısmında çatlama oluyor ve yerinden çıkıyor 2 başlıkta da aynı sorun baş göstermeye başlıyor yetkili servise gönderiyorum başlıkların aksesuar olduğunu ve tanesinin 2.000 liradan 4000 lira fiyat talep ediyor bunu anlamak mümkün değil 3 aylık 4 aylık alette böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten çok ilginç Philips genel merkezinin müşteri hizmetlerinin ayrıca Konya yetkili servisinin tutumundan hiç memnun değilim Bir daha da Philips marka ürün tercih etmeyeceğim
26 Kasım'da Hepsiburada'dan aldığım Philips Lumea 950 epilasyon aletinin bugün baktığımda yüz aparatının çatladığını gördüm. Fakat düşme gibi bir durum olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sitesinden yedek parça alabileceğimi söylediler ya da yetkili servislerde de yedek parça varmış, o...
25 Eylül 2024'de Ankara Kızılay AVM'deki Media Markt'dan Philips Lumea marka lazer epilasyon aleti aldım. Cihaza 12999 TL. Para ödedim. Fakat cihazı ilk kullandığımda 1. Aşamada cihaz iki seans arasında 3 dakika. Bekleme yaptı. Seri atışları saniyeler içinde yapmadı. Hatta 5. Aşamada cihaz sadece 3 ...
Yaklaşık 2 yıl önce Philips 8000 serisi bre730/05 islak kuru epilatör aldım. 2 yıllık garantisinin bitimine 3-4 ay kala başlıkla işlevini görmemeye başladı. Fethiye'de Philips servisine götürdüm. Serviste 10 gün kaldı. Ben onlara ulaştıktan sonra ancak başlıkların garanti kapsamında olmadığını söyle...
Philips Lumea marka lazer epilasyon aleti aldım. Aldığım günden beri 4 sefer Mecidiyeköy'deki yetkili servise götürdüm. Her seferinde cihaz çalışıyor denilip iade edildi. Yetkili servise, cihazın on-on beş atımdan sonra çalışmadığını defalarca söylememe rağmen bir çözüm yok. Bu nasıl bir müşteri mem...
2 ay önce aldığım Philips Lumea lazer epilasyon cihazının yüz başlığı çatladı. Herhangi bir düşme, çarpma vs. olmadan çatladı. Aldığım yere gittim, gösterdim; kendi tanıttıkları cihazın başlığı da çatlak, çok şikayet alıyoruz dediler. Görseli de ekledim. Philips müşteri hizmetlerini ve yetkili servi...
Yorumlar