to read complaints and reviews, or file yours.Yumuşak Kedi Maması Kedim Tarafından Reddedildi Ve Ücret İadesi İstiyorum
Petlebi ve Markamama üzerinden nd Prime tavuklu ve narlı kısırlaştırılmış kedi maması satın aldım. Daha önce aynı mamayı yine Petlebi’den alıp uzun süre sorunsuz kullandım ve kedim severek yiyordu. Ancak son aldığım iki paketteki mamalar kuru mama gibi kıtır kıtır olması gerekirken nem almış gibi yumuşak bir yapıda ve kedim bu mamaları kesinlikle yemiyor.
Petlebi’den aldığım ürün yaklaşık 3–4 gün önce, Markamama’dan aldığım ürün ise bugün elime ulaştı. İki sipariş için toplamda yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım. Petlebi sipariş numaram 24816493, Markamama sipariş numaram ise TS19061302270’dir.
Mamaların dokusu ve kedimin mamayı tamamen reddetmesi nedeniyle bu ürünlerin incelenmesini, gerekirse parti/seri kontrollerinin yapılmasını ve kullanamadığım için tarafıma ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Özge Hanım, Yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda sizinle iletişime geçerek gerekli inceleme sürecini başlattık. Ürünlerin kontrol edilebilmesi adına iade süreciniz konusunda yardımcı olacak ve gerekli değerlendirmeleri sağlayacağız. Müşterilerimizin geri bildirimlerini önemsiyor, her talebi titizlikle değerlendiriyoruz. Süreç tamamlandığında inceleme sonucu hakkında tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. Bizlere Pazartesi-Cumartesi günleri saat 09:00 ila 18:00 aralığında ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
Petlebi sorunumu çözdü kendilerine teşekkür ediyorum.
Süreci uzatmadan geri dönüş yaptığınız ve İlginiz alakanız için teşekkürler.
