İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Kupon Zorunluluğu

Aldığım ürünü 2 gün sonra yakışmadığı için iade ettim. Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da maili gelmeyince bir haftaya yakın sonra kendileriyle iletişime geçtim ve kupon tanımladıklarını söylediler (hesabımda kupon da görmedim). Bu konuda herhangi bir bilgi verilmediğini para iadesi talep...

Ürünün yurt dışından geleceğini sitede yazmadığı için satınalım yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra yurt dışından geleceğini öğrendikten sonra hemen iade için sitesindeki mail adresine iade mailini gönderdim. 2 ürünü de aynı zamanda aldığım için aynı mail içerisine detaylı sipariş kodları ve görselleri...

İade süreçlerinde kesinlikle sıkıntılar var. İade kargo gönderiyorsunuz siz yazmadan bilgi verilmiyor ve otomatik kupon kodu tanımlanıyor. Oysaki web sitelerinde iade şartları kısmında böyle bir bilgi yazmıyor. Bir sürü şikayet var bu konuda ancak çok da umurlarında değil sanırım. Sırf bu iade süreç...

Aldıklarım olmadı ve beğenmedim, iade etmek istedim. Önce iadenin kupon tanımlama şeklinde olacağı söylendi. Ben kabul etmedim, mecbur muyum başka bir şey almaya sonuçta, paramı iade istedim. Sonra tamam dediler. Bu sefer de kargo ücretsiz aldığım ürünlerin kargo parasını keserek iade edeceğiz denil...

İki ayrı ürün için ürünleri iade edip kupon kodu oluşturulmasını talep ettim ancak ne telefonla ulaşabiliyorum ne de geri dönüş alabiliyorum. Ücret iadesi yapılmadığı gibi bir başka ürünü alma zorunluluğu var. Ben ne bir daha bu sayfadan alışveriş yapmak istiyorum ne de ürün değişimi istiyorum. Ücre...