Pegasus Uçuşundaki 3 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tazminat Talebi

26.12.2025'de Pegasus Havayolları’nın Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na olan, planlanan kalkış saati 05.00 olan uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın normalde Kıbrıs saatine göre 05.00’te kalkması gerekirken ekranda kalkış saati 07.35 olarak görünmekteydi, şu an saat 07.20 olmasına rağmen hâlâ kapı açılmamış durumda ve bu gecikmenin en az 3 saate ulaşacağı ortada.

Bu süre boyunca kapıda ayakta bekletiliyoruz ve tarafımıza neredeyse hiçbir açıklama yapılmadı. Öncesinde ikram olacağı söylendi ancak o sırada havaalanında değildim, kapıların açılması gereken saate geldiğimizde ise sadece su ikram edildi. Yolcular olarak neyin yaşandığı, neden bu kadar uzun süre bekletildiğimiz ve uçağın tam olarak ne zaman kalkacağı konusunda net bir bilgi alamıyoruz.

Yaşadığım bu uzun gecikme, bilgilendirme eksikliği ve mağduriyet nedeniyle, ilgili uçuşuma ait PNR kodum 1ygqv7 olmak üzere Pegasus’tan maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Gecikme süresine uygun şekilde tazminat hakkımın karşılanmasını, ayrıca bu tür durumlarda yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini ve gerekli ikram ile desteklerin eksiksiz sağlanmasını istiyorum.