to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmeden İptal Talebim Reddedildi Ve Sipariş Şaşırtıcı Şekilde Kargoya Verildi
18 Haziran 2026 saat 13:38’de Pazarama üzerinden bir ürün için 849370568 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 19 Haziran 2026 tarihinde sipariş detaylarına baktığımda ürünün hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve bu nedenle uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum.
İptal talebimi girdikten yaklaşık 5–6 saat sonra sistemde “iptal talebiniz reddedildi ve kargoya verildi” şeklinde güncelleme yapıldı ve “kargo satıcı tarafından teslim edilecektir” ibaresiyle karşılaştım. Kargoya verilmeden önce iptal işlemi yapmak istememe rağmen, hem iptal talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi hem de hemen ardından kargoya verilmiş gibi gösterilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu siparişi artık kesinlikle istemiyorum ve satıcı ile herhangi bir iletişim veya karşılaşma yaşamak da istemiyorum. Kredi kartı ile ödediğim bu siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, sürecin Pazarama tarafından satıcıyla muhatap olmam gerekmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sipariş statüsü değişmedi ve para iadesi yapılmadı! Ürün "Satıcı tarafından teslim edilecek" ( yani halen satıcının elinde, kargoya verilmemiş) bir ibare ile "Kargoya verildi" nasıl olabilir ve nasıl sipariş iptal edilmeyip, para iadesi yapılmaz, bana izah ederseniz sevinirim.
Zorla dayatmaca yapılıyor aynısını yaşıyorum