Defolu Papuçlar, İade Reddi Ve Ek 300 TL Talebi

Papuc Konağı İstanbul Ayazağa için yazıyorum. Online olarak, kapıda kredi kartı ödemeli seçip nakit ödeyerek 851012753 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için 2.000 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo ücreti ödedim.

Gelen ürünlerimden birinin yazı kısmında defo vardı, diğer çiftin de file kısımlarında pembelikler bulunuyordu. Bunun üzerine 4 Haziran’da kendilerine mesaj attım. Yazı kısmındaki sorun için bunun bir defo olmadığını söylediler, diğerindeki pembelik için de defo değil, iç astar rengi olduğunu belirttiler. Buna rağmen sadece değişim olabileceğini, iade kabul etmediklerini ilettiler ve değişim için benden ekstra 300 TL talep ettiler.

Bu talep edilen 300 TL nedeniyle değişim de yaptıramadım, ne param iade edildi ne de sorunum çözüldü. Üstelik ürünler hem ayaklarıma büyük hem de fotoğraflarda gördüğümden farklı.

Ben, sipariş bedelim olan 2.000 TL ile birlikte ödediğim 150 TL kargo ücretinin iade edilmesini, ürünlerin görseller ve açıklamalarla uyuşmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.