Papara’da Kimlik Bilgileri Girişi Sırasında Sürekli Hata Ve Hesap Oluşturulamıyor

Papara’da yeni hesap açmak isterken kimlik bilgilerimi girdiğim aşamada sürekli “sorun oluştu” şeklinde bir hata alıyorum. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem beni bir sonraki adıma, yani kimlik selfie doğrulamasına dahi geçirmiyor ve hesap oluşturma işlemini tamamlayamıyorum.

Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve aynı işlemi art arda üç dört kez denememe rağmen sonuç değişmedi. İşlemi Papara mobil uygulaması üzerinden yapıyorum ve her seferinde kimlik bilgilerimi girdikten sonra aynı hatayı alıyorum, bu nedenle hesabımı hiç oluşturamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Papara’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Kimlik bilgilerimle hesap açma ve doğrulama sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını, aldığım hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.