Papara Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve 12.000 TL’ye Erişemiyorum

Yaklaşık 7 aydır Papara hesabımdaki parayı çeşitli kısıtlamalar nedeniyle kullanamıyordum ancak yine de hesabıma giriş yapabiliyordum. Bugün hesabıma girmek istediğimde “hesabın kapatılmıştır” uyarısıyla karşılaştım ve artık hiç giriş yapamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili Papara tarafından bana hiçbir e-posta veya bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımda yaklaşık 12.000 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve şu anda bu paraya ulaşamıyorum. Konuyla ilgili Papara’ya e-posta gönderdim, henüz dönüş bekliyorum. Telefonla aradığımda ise müşteri hizmetlerine şu an ulaşılamadığı, sadece hafta içi mesai saatlerinde aranması gerektiği telesekreter tarafından iletildi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması ve içindeki paraya erişememem nedeniyle mağdur durumdayım. Papara hesabımda bulunan yaklaşık 12.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.