Hesabım Kilitli Ve 21 Bin TL Çekim Talebim Cevapsız

Palacebet hesabımdan yaklaşık 21.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Para çekme talebini 2 gün önce oluşturdum ve talebi verdiğim gün hesabım kilitlendi, hesabıma erişemez hale geldim.

Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, benden kimlik bilgilerim ve fatura/hesap bilgilerim istenerek belirtilen mail adresine göndermem söylendi. Tüm istenen belgeleri ilgili mail adresine eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen üzerinden 72 saatten fazla zaman geçmesine karşın ne telefonla arandım, ne mailime herhangi bir cevap verildi, ne de hesabımla veya para çekme talebimle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Defalarca aranma ve geri dönüş talebi oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi, hesabım hâlâ kilitli ve çekmek istediğim tutara ulaşamıyorum. Hesabımın acilen incelenerek kilidin kaldırılmasını ve 21.000 TL civarındaki para çekme talebimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.