to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.700 TL İade Talebi
Ozsaricam internet sitesinden 20 Şubat tarihinde üç adet etek siparişi verdim ve bu sipariş için 1.700 TL ödeme yaptım. Bugün 11 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişimin gönderilmemesi üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından üç kez destek talebi açtım, yine cevap verilmedi. Son olarak WhatsApp hattından yazdım fakat oradan da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Uzun süredir ne ürünlerimi alabiliyorum ne de firma tarafıma açıklama yapıyor. Siparişimde yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.700 TL tutarın acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ozsaricam adlı firmadan online alışveriş yoluyla 193FR9632B numaralı siparişimi oluşturdum. Firma hiçbir iptal ve destek talebime yanıt vermedi her yerden yazmama rağmen. Bu nedenle 12 Mart’ta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Ödediğim 1.700 TL tutarın bir an önce tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ettim.
Firma daha sonra siparişimi iptal ettiklerini, ödediğim 1.700 TL tutarındaki ücretin iade edileceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
23 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden firma ile görüştüğümde, iademin 7–14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın para iadem gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Aylardır param bu firmada ve ben bu hizmetin karşılığını almadım. Kötünün de ötesinde bir hizmet anlayışı. Çok pişmanım. Her yerden duyuracağım sizi.
Bu firma hiçbir iletişim kanalından cevap vermiyor, üstüne bir de yorumları siliyor. İnanılmaz!
