İnternetten Alınan Kıyafetler Gecikti, Bayramda Giyemedim Ve İade İstiyorum

16 Mayıs tarihinde Özsarıcam isimli firmadan internet üzerinden kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi ve sürekli olarak oyalandım. Bayramda giymek için özellikle bu ürünleri almıştım ancak ürünler zamanında gönderilmediği için bayramda planladığım gibi giyemedim ve mağdur oldum.

Bu süreçte telefon, internet ve farklı tüm kanallardan firmaya defalarca ulaştım, ancak somut bir çözüm sunulmadı, net bir açıklama yapılmadı. Sonunda siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin ve boşa geçen zamanımın firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum.

Ödediğim ücretin gecikme olmadan iade edilmesini ve bu tür gecikmeler konusunda müşterilerin bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.