to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde saat 15:51’de Bolu Merkez’de bulunan Özel Fatma Hanım Hastanesi’ni telefonla aradım. Pazartesi günü belirli bir doktora randevusu olup olmadığını ve boş saatleri öğrenmek istediğimi, iş yerimden ona göre izin alacağımı belirterek sordum. Telefonda isminin A**** olduğunu öğrendiğim görevli, son derece saygısız ve alaycı bir üslupla, ağzını yaya yaya “Hanımefendi, siz hangi saate istiyorsunuz, onu söyleyin bana” şeklinde konuştu.
Ben boş saatleri öğrenmek istediğimi, buna göre kendimi ayarlayacağımı ifade etmeme rağmen, kendisi ısrarla ters bir tavırla “Siz saat söylerseniz ben ona göre bakarım” diyerek konuşmaya devam etti. Hastaların zaten stresli olduğu bir ortamda, danışmada görevli bir kişinin bu kadar kaba, ters ve iletişim becerisinden yoksun bir şekilde davranmasını kabul etmiyorum.
Hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim kuramayan kişilerin telefon başına oturtulmamasını, özellikle de adı A**** olan bu görevliye acilen iletişim ve hasta ilişkileri konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde sabah saat 08:41 sularında Özel Hatem Hastanesi acil bölümünde görevli sekreter A**** nedeniyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Doktorun bana verdiği iki günlük raporu ilettiğim halde, A**** bu rapora ve benim beyanıma güvenmek yerine, yanındaki çalışma arkadaşına danıştı ...
Konya Akademi Hastanesi'ni telefonla randevu almak için aradım. 27.01.2024 saat 21:57'de telefonu açan personel, 'Efendim' diyerek telefonu açtı. Randevu almak istediğimi belirttim, personel direkt olarak hangi gün istediğimi sordu. Ben de, hangi doktorun müsait olduğunu sormadan gün sorulmasının do...
Bolu özel fatma hatun Hastanesi'nde sekreterin verdiği bilgi üzerine kontrol hastası olarak randevu oluşturdum. Hastaneye kontrol randevusu için gittiğimde kontrol gününüz 10 günü geçmiş diye tekrardan ücret talep ettiler. 1 gün önce kontrol gününüz cuma günü son (03.01.2025) diye belirtmişlerdi. S...
10.09.2025 sabah saat 09.35'te Bolu Çağsu Hastanesi Kadın Doğum bölümünden randevu almak için çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında çağrı merkezi çalışanının üslubu ve yaklaşımı son derece kaba ve çirkindi. Sanki yardımcı olmak yerine tersleyip azarlayacakmış gibi davrandı. Şimdiye kadar böyle b...
Merhaba, Hastanenizi 07.02.2024 tarihinde arayarak S*** Hanım'a pazartesi günü için randevu oluşturmak istediğimi belirttim. Personeliniz, pazartesi gününün dolu olduğunu ancak istersem Salı günü için randevu verebileceğini, fakat şu anda sistemde bir problem olduğunu ve daha sonra aramamı rica ett...
Yorumlar