to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Erzurum’daki Özdilek mağazasından 5.279,15 TL ödeyerek Pierre Cardin marka kaşe kaban satın aldım. Kabanı haftada ortalama 3 kez giymeme rağmen, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde özellikle kol altları ve uç kısımlarında, ayrıca göğüs kısmında belirgin şekilde tiftiklenme oluştuğunu fark ettim.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum. Ürünü incelemeleri için kargo ile göndermemi istediler ve ben de 26.01.2026 tarihinde kabanı kendilerine kargo ile gönderdim. Sürecin daha hızlı ve sağlıklı ilerlemesi için durumu buradan da paylaşmak istedim.
Yakın zamanda Mudo mağazasından almış olduğum iki üründen birinde de benzer bir tiftiklenme sorunu yaşamış ve ürünü yıkamama rağmen firma ürünü iade olarak almıştı. Benzer bir durumda Özdilek’ten de aynı kurumsallığı ve müşteri memnuniyetini görebilmeyi bekliyorum.
Kısa süre ve dikkatli kullanıma rağmen bu derecede tiftiklenme olduğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kabanın bedel iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
29 Temmuz 2025 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. 14182968 numaralı siparişimde gönderilen çantanın arka kısmında markanın adı yazmıyordu; oysa orijinal ürünlerde bu detay bulunuyor. Ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek müşteri hizmetleri...
29.12.2025 sabah erken saatte Özdilekteyim online üzerinden Koton marka siyah, kürk yakalı bir kaban satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyordu ve ayrıca indirimli bir üründü. Buna rağmen 5 gün boyunca ürün bir türlü tedarik edilmedi ve sürekli “defolu ürün, teşhir ürün” gibi bahanelerle oyalandım....
12 gün önce Özdilek online mağazadan 15147121 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgil...
Yorumlar