to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Parçalanan Halı Ve Eksik Belge Sorunu
Nisan 2025’te Özdilek Elazığ Park 23 AVM’den çeyizim için aldığım Özdilek pos halıyı, ilk kez kullanmak üzere kasım 2025’te açtım. Halı daha ilk kullanımda çok fazla tüy döküyordu. Elde, soğuk suyla ve deterjan kullanmadan yıkamak istedim. Halıyı suya koyar koymaz 3 ayrı parçaya ayrıldı ve tamamen şekil değiştirdi, tüyleri dümdüz oldu. Satın alma sırasında herhangi bir garanti belgesi veya fatura verilmedi, toplu alışveriş yapıldığı için detaylı bilgiye sahip değilim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamam son derece can sıkıcı. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34218157 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
