Karanlık Ve Titrek Görüntü Sorunu İzleme Keyfini Bozdu

02.05.2026 saat 13:15 seansında Kocaeli Emekevler Özdilek AVM’deki sinemada çocuklarımla birlikte Süper Mario filmini izlemeye geldik. Salon ve koltuklar gayet rahattı, ses düzeyi de fena değildi; ancak görüntü kalitesi seansın başından sonuna kadar ciddi anlamda kötüydü. Görüntü sürekli karanlık duruyordu ve sanki arkadan sürekli bir ışık yanıp sönüyormuş gibi rahatsız edici bir efekt vardı, filmi takip etmek zorlaştı ve keyif alamadık.
Daha önce aynı sinemada film izlediğimde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle özellikle bu salon ya da projeksiyonla ilgili teknik bir problem olduğunu düşünüyorum. Seans sırasında veya sonrasında durumu iletebileceğim ilgili bir görevli de göremedim, sorunla ilgili o anda kimseye bilgi veremedim.
Benim beklentim, öncelikle bu salondaki görüntü sisteminin kontrol edilip sorunun teknik olarak düzeltilmesi ve seanslara başlamadan önce gerekli kontrollerin düzenli yapılmasıdır. Kısacası, işlerinizi düzgün yapmanızı ve gelen izleyicilerin böyle bir görüntü sorunu yaşamadan, verdikleri ücretin karşılığını alarak film izleyebilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35880025 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
İlgileri için teşekkürler. Hemen iletişime geçip sorun hakkında bilgilendirme yaptılar. Ayrıca telafi içinde tekrardan birer bilet hediye ettiler. Kolaylıklar diliyorum















