to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2026 tarihinde saat 21.45 seferi için Özgül Aras Turizm’in Erdemli → Adıyaman otobüsüne bilet aldım. Otobüsümün saati geçmesine rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca araç gelmedi. Bu süre boyunca, otogarın dışında, araçların giriş çıkışını görebileceğimiz bir noktada bekledik.
Daha sonra firma tarafından bir numara aranarak “Siz neredesiniz? ” şeklinde son derece kaba ve terbiyesiz bir üslupla konuşuldu. Yüz yüze geldiğimizde de aynı saygısız tavır devam etti, tartışma yaşadık. Ardından bizi kendi araçlarıyla değil, başka bir firmanın aracıyla Mersin merkeze göndermeye çalıştılar. Özgül Aras Turizm’e ait otobüs ise Erdemli Otogarı’na hiç girmeden direkt devam etmiş, bizi burada adeta mağdur ederek bırakmışlar.
Ben bu firmayla daha önce de benzer bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir yıl önce de Tarsus’ta otobüsü yolda yakalayıp öyle binebilmiştim. Yazıhanede çalışan personel son derece ilgisiz, saygısız ve ukalaca bir tavırla konuşuyor, işlerini ciddiyetle yapmıyorlar. Şikayetlere baktığımda aynı mağduriyeti yaşayan başka yolcuların da olduğunu görüyorum. Bu anlayışla hizmet verilecekse bu yazıhanenin burada faaliyet göstermemesi gerektiğini düşünüyorum.
Hem geçmişte hem de şimdi yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle firmadan ve özellikle Erdemli bilet satış noktasında çalışan personelden şikayetçiyim. Erdemli yazıhanesinde görevli çalışanların davranışları nedeniyle uyarılmalarını ve en azından bir özür mahiyetinde tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
24 Haziran saat 05.30'da Erdemli'den hareket etmesi gereken öz gülaras'a ait otobüs, 06.01'de Erdemli'deki hareket noktası etkam'a uğramadan geçti. Firmanın müşteri hizmetlerini ve oradan aldığım kaptanın numarasını aradığımda, adıma bilet alan acentenin iletişim bilgisi için verdiği ama bana ait o...
31.01.2026 tarihinde Kayseri’den Adıyaman’a Öz Gülaras Turizm’den 23:45 seferine bilet almıştık. Aracın belirtilen saatte gelmemesi üzerine önce araç arızası, ardından yolda kaza olduğu şeklinde çelişkili bilgiler verildi, ancak hiçbir aşamada net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak a...
28.05.2026 tarihinde saat 06.25 seferi için Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Biniş noktam Erdemli Etkam olarak görünmesine rağmen otobüs ne durağa uğradı ne de beni aldı, otobüs otogara bile uğramadan devam etmiş. Olayın hemen ardından firmayı telefonla aradım ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili ...
03.05.2026 tarihinde saat 19.45–22.45 arasında gecikme yaşayan bir otobüs seferinde kuzenim için aldığım bilet nedeniyle Osmaniye Otogarı’ndaki Enver Geçgel Turizm yazıhane personelinin üslubundan dolayı sorun yaşadım. Gecikme sebebiyle bilgi almak için yazıhaneye gittiğimde, yardımcı olmak yerine k...
26.03.2026 tarihinde saat 23.58’de Adana Otogarı’ndan kalkması gereken Mersin Nur Turizm otobüsüne bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otogardan otobüse binmemiz gerekirken, bizi önce küçük bir minibüse bindirip şehir dışına, başka bir ilçeye götürdüler ve sanki yük taşır gibi bu minibüsten başka b...
Yorumlar